Geri qaytarma siyasəti

VidJuice-də müştərilərimiz çox vacibdir və biz onların bütün tələblərini yerinə yetirmək üçün əlimizdən gələni edirik. Bütün proqramlarımız satın almadan əvvəl proqramı qiymətləndirmək üçün istifadə edə biləcəyiniz pulsuz sınaq versiyası ilə gəlir.

Satın aldıqdan sonra 30 gün ərzində proqramla bağlı problem aşkar etsəniz, problemin təfərrüatları ilə dəstək komandamıza e-poçt göndərin. Zəhmət olmasa cavab üçün 24 saat vaxt verin. Lakin bu müddət həftə sonları və ya milli bayramlarda daha uzun ola bilər (3 günə qədər). Siz e-poçtunuzu aldığımızı təsdiqləyən avtomatlaşdırılmış cavab alacaqsınız.

Pulsuz sınaq və təkmilləşdirmə

Məhsullarımızın bəziləri tamamilə pulsuzdur və bütün ödənişli alətlərin pulsuz sınaq versiyası var. Müştəri narazılığının qarşısını almaq və sonradan pulu geri qaytarmaq üçün pulsuz sınaq versiyasını təqdim edirik.

Buna görə də, satın almadan əvvəl proqramın pulsuz sınaq versiyasını yükləməyi tövsiyə edirik. Beləliklə, proqramın ehtiyaclarınız üçün kifayət edib-etmədiyinə qərar verə bilərsiniz.

Proqramı satın aldıqdan sonra bütün gələcək yeniləmələr tamamilə pulsuz olacaq. Lisenziya alırsınız və proqramdan ömürlük istifadə etməkdən həzz alın.

30 Günlük Pul Geri Zəmanəti

Biz satın alındıqdan sonra 30 gün ərzində bütün VidJuice məhsullarının geri qaytarılmasını təklif edə bilərik. Geri ödəniş yalnız aşağıda sadalanan hallarda təsdiqlənəcək və zəmanət veriləcək. Satınalma müddəti pulun geri qaytarılmasına zəmanət müddəti (30 gün) varsa, geri qaytarılmayacaq.

Məqbul Geri Ödəniş Halları

Geri qaytarma sorğularını yalnız aşağıdakı hallarda icra edəcəyik:

Əgər təsadüfən VidJuice-dən səhv məhsul almısınızsa və sonra 30 gün ərzində düzgün məhsulu almısınızsa.
Eyni məhsulu iki dəfə və ya eyni funksiyalı iki məhsul alsanız. Bu halda VidJuice məhsullardan biri üçün pulun geri qaytarılmasını həyata keçirəcək.
Satın aldıqdan sonra məhsulu aktivləşdirməmisinizsə və müştəri dəstək komandamız sorğunuza 24 saat ərzində cavab vermədisə.
Əgər satın aldığınız VidJuice alətində texniki problemlər varsa və texniki komandamız 30 gün ərzində həllini tapa bilmirsə.

Qəbul edilməz geri qaytarma halları

Biz bütün müştərilərimizə əvvəlcə proqramın pulsuz sınaq versiyasını yükləməyi tövsiyə edirik. Aldığımız geri qaytarma sorğularının əksəriyyəti çox vaxt müştərinin məhsul haqqında məlumatının olmaması ilə bağlıdır.

Aşağıdakı hallarda pulun geri qaytarılmasını həyata keçirməyəcəyik:

Əgər kompüterinizə və ya cihazınıza uyğun olmayan proqramı satın alsanız. Məsələn, Mac kompüteriniz varsa və Windows versiyasını seçsəniz, biz pulu geri qaytarmayacağıq. Və ya məhsulların funksiyası və ya onun nə üçün istifadə edildiyi barədə məlumatsızlığı nümayiş etdirirsinizsə.
Əgər siz məhsulu satın aldıqdan sonra sadəcə olaraq onun haqqında fikrinizi dəyişsəniz.
VidJuice yenilənmiş versiyanı təqdim edərkən proqramı yeniləyə bilmirsinizsə.
Proqram təminatı ilə bağlı heç bir texniki problem yoxdursa, tapa bilərik.
Texniki problemlərə görə pulun geri qaytarılmasını tələb etsəniz, lakin bu texniki problemlər üçün dəstək komandamızdan kömək istəmədiniz.
Problem barədə bizə məlumat verdikdən sonra 30 gün ərzində texniki komandamızın təqdim etdiyi hər hansı nasazlıqların aradan qaldırılması və ya təmir addımlarını həyata keçirə bilməsəniz. Yaşadığınız problemlə bağlı hər hansı əlavə məlumatı təqdim etməsəniz.
Məhsul üçün qeydiyyat kodunu almamısınızsa, lakin yardım üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilmirsinizsə.
30 gündən sonra pulun geri qaytarılmasını tələb etsəniz

Pulun geri qaytarılmasını necə tələb etmək olar?

Pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün göndərin və e-poçt ünvanına göndərin [emailÂ qorunur] . Geri qaytarmalar 3-5 gün ərzində həyata keçirilir. Geri ödəniş verildikdən sonra məhsulun hesabı deaktiv ediləcək.