Dəstək Mərkəzi

Hesab, ödəniş, məhsul və digər məsələlərlə bağlı tez-tez verilən sualların cavablarını burada topladıq.

Tez-tez verilən suallar

Veb saytınızda alış-veriş etmək nə dərəcədə təhlükəsizdir?

Kassa səhifəmiz 100% təhlükəsizdir və məxfiliyinizə çox ciddi yanaşırıq. Buna görə də, kassa səhifəsinə daxil etdiyiniz hər hansı bir məlumatın hər zaman təhlükəsizliyini təmin etmək üçün çoxsaylı təhlükəsizlik tədbirləri görmüşük.

Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

Ödənişləri Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments və bank köçürmələri vasitəsilə edə bilərsiniz.

Planımı təkmilləşdirdiyim üçün məndən ödəniş alacaqsınız?

Qiymət fərqini yalnız hesabınızı yenilədikdə ödəyəcəksiniz.

Geri ödəmə siyasətiniz varmı?

Ağlabatan sifariş mübahisəsi yarandıqda, müştərilərimizi vaxtında cavablandırmaq üçün əlimizdən gələni etdiyimiz geri ödəmə tələbi təqdim etməyə təşviq edirik. Geri ödəmə prosesində hər hansı bir köməyə ehtiyacınız varsa, biz də sizə kömək etməkdən məmnun olarıq. Tam geri ödəmə siyasətimizi burada oxuya bilərsiniz.

VidJuice-dən necə geri ödəniş tələb edə bilərəm?

Geri ödəmə tələbinizin təfərrüatları ilə bizə bir e-poçt göndərin və sizə lazım ola biləcək hər hansı bir yardımı göstərmək üçün ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacağıq.

Təkrar alış-veriş üçün necə geri ödəmə ala bilərəm?

Əgər təsadüfən eyni məhsulu iki dəfə almısınızsa və yalnız bir abunəliyinizi saxlamaq istəyirsinizsə, dəstək qrupumuzla əlaqə saxlayın. Problem barədə mümkün qədər çox məlumat verin və biz sizə ən qısa zamanda cavab verəcəyik.

Geri ödəməni almasam nə olar?

Geri ödəmə prosesi başa çatıbsa, lakin hesabınızda geri ödəmə məbləğini görmürsünüzsə, edə biləcəyiniz şeylər bunlardır:

  • Geri ödəmənin artıq edilib-edilmədiyini öyrənmək üçün VidJuice ilə əlaqə saxlayın
  • Vəsaitləri alıb-almadığını öyrənmək üçün bankınızla əlaqə saxlayın
  • Əgər VidJuice artıq geri ödəməni həyata keçiribsə, kömək üçün bankınızla əlaqə saxlayın

Abunəliyimi ləğv edə bilərəmmi?

1 aylıq plan avtomatik yeniləmələrlə gəlir. Lakin abunəliyinizi yeniləmək istəmirsinizsə, istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz.

Abunəliyi ləğv etmək üçün bizə ləğvlə bağlı kömək istəyərək e-poçt göndərə bilərsiniz və ya özünüz ləğv edə bilərsiniz abunə idarəetməsi .

Abunəliyimi ləğv etdiyim zaman nə baş verəcək?

Cari abunəliyiniz ödəniş dövrünün sonuna qədər aktiv qalacaq. Daha sonra əsas plana keçiləcək.

Videoları necə yükləyə bilərəm?

Bu proqramdan istifadə etmək çox asandır:

  • Yükləmək istədiyiniz videonun URL-ni kopyalayıb yapışdırın
  • Dönüşüm prosesinə başlamaq üçün "Yükləmə" düyməsini basın
  • Çıxış formatını seçin və sonra "Yükləmə" düyməsini basın

Canlı yayımı yükləyə bilərəmmi?

Bəli. VidJuice UniTube yükləyicimiz Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive və digər tanınmış veb saytlar da daxil olmaqla məşhur canlı platformalardan canlı yayımlanan videoların real vaxt rejimində yüklənməsini dəstəkləyir.

Android və iOS cihazlarında VidJuice UniTube istifadə edə bilərəmmi?

Yalnız Android-də istifadə edə bilərsiniz, VidJuice UniTube iOS versiyası tezliklə çıxacaq.

YouTube Linkindən MP3 faylı yükləmək istəsəm nə edim?

YouTube linkini veb sayta yapışdırdıqdan sonra "Audio" sekmesini seçin, çıxış formatı olaraq "MP3" seçin və MP3 faylını yükləmək üçün "Yüklə" düyməsini basın.

Səhv mesajı gördükdə nə etməliyəm?

Yükləməyə çalışdığınız videonun icazə verilən ölçü və uzunluqda olduğundan və hələ də onlayn mövcud olduğundan əmin olun.

YouTube-dan video yükləyə bilməsəm nə etməliyəm?

YouTube-dan videonu yükləyə bilmirsinizsə, aşağıdakıları yoxlayın:

  • Kompüterinizin internetə qoşulduğundan əmin olun.
  • Əgər video "gizli" olaraq təyin edilibsə, onu yükləyə bilmərik.
  • Videonun hələ də YouTube-da olub olmadığını yoxlayın. Əgər silinibsə, onu yükləyə bilməyəcəksiniz.

Əgər hələ də videonu yükləyə bilmirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlayın. Videonun URL-ini və xəta mesajının ekran görüntüsünü əlavə edin və sizə kömək etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

Bizimlə Əlaqə

Əlavə köməyə ehtiyacınız varmı? Bizə e-poçt vasitəsilə yazmaqdan çəkinməyin [email protected] , üzləşdiyiniz problemi təsvir edir və biz tezliklə sizinlə əlaqə saxlayacağıq.